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老汉赶时髦 网购三台机器都不能用


发布时间:2016-12-27

三台机器 一个都不能用

 

现在都流行网购,不过还是以年轻人为主,松滋市八宝镇50多岁的凌师傅,也学年轻人,跟着流行网购了一回,可他的这次经历却让他又气愤又无奈。

买了三台机器,全部都不能用,提起这件事,凌师傅就很心烦。他在荆州市老南门做木材生意,主要加工铁锹上面的圆棒,11月16号,凌师傅和合伙人向师傅通过百度找到一家卖圆棒机的企业。

 

网上的圆棒机生产厂家有很多,全国各地的都有,最终向师傅选中了一家河北邢台的企业。向师傅看上的这家企业叫河北德科机械科技有限企业,根据网页上提供的联系方式,向师傅和厂家的销售员取得了联系,其实向师傅也是第一次网购,心里也没有底,但是对方通过微信把相关证件发了过来,向师傅这才放下戒心。

向师傅和销售员商量好价钱后,双方通过微信签订了销售合同,约定以一万三千元的价格购买三台机器:圆棒机、抛光机和削尖机。11月19号,向师傅先给这家企业支付了3000元定金,随后河北的厂家通过物流把三台机器发了过来,付清尾款后没有验货,向师傅就直接把机器拖回了家,谁知道,第二天就出现了问题。向师傅说:“里面零件全部掉完了,只剩两个电机,找他们不管,我自己找师傅修了,还是不能正常使用。”

 

向师傅说圆棒机就靠齿轮来打磨木材,眼前这个圆棒机上面有8个齿轮,可目前只剩下一个齿轮工作,而里面的零部件,也不知道换了多少个了。

不光是这台圆棒机,配套的抛光机和削尖机都不能正常使用,凌师傅给记者演示了一下,只见木棒根本就塞不进去,更别提抛光了。

出现问题后,向师傅他们也第一时间给厂家打了电话,对方提供了技术员的电话,但是技术员却只愿意电话引导,不愿意来现场,说是向师傅没有调好,可向师傅说自己可是请的专业人员,工钱都花了1000多,可还是用不了。

 花了一万多买了三台机器不能用,耽误了近一个月的工期不说,机器坏了还没人来修,凌师傅他们别提有多恼火,由于是通过网络购买,凌师傅只能通过电话和微信跟对方沟通,对方提出可以更换,但凌师傅已经不想要了。

 

厂家:双方协商来退货

这事搁谁身上都会不舒服,而且向师傅买这台机器时,只签订了一份合同,并没有三包说明和产品合格证,而合同上只标明质保期为12个月,凌师傅没办法只好到当地工商局投诉,可工作人员告诉凌师傅必须到产品所在地的工商局进行投诉才能解决。

 

 根据凌师傅提供的联系方式,记者联系了河北德科机械科技有限企业的一位李姓销售员。

记者:“没有三包书,您这个产品可以卖吗。

销售员:“有标牌。”

记者:“有标牌是什么意思?”

销售员:“产品的一个说明,三包书可能是物流搞丢了。”

这个产品是真的没有三包书,还是真的被物流搞掉了,目前不得而知,而对于维修员为什么没有上门维修,这名李姓销售员给出了这样的说法。

“如果大家过去,要收费,(如果是你们这边的问题,应该是免费啊!)你们那边没有鉴定,大家过去就要收费。”

按照这位李姓销售员的说法,不管是不是机器本身的问题,技术员过来都要收费,那所谓免费质保岂不形同虚设?那这三台机器坏了是人为造成还是产品本身的质量问题,这名销售员说客户可以把机器发回厂家进行鉴定,物流费鉴定后根据责任划分。

对于凌师傅他们提出的退货要求,厂家也答应了,不过货款要在不影响第二次销售的情况下才能全部退。

目前,凌师傅也向河北邢台的工商局进行了投诉。其实凌师傅的情况也给大家提了个醒,网络购物一定要谨慎,首先选大件物品时最好认准品牌,第二,网上购物时要选择有第三方交易平台的网络平台进行交易,这样对买卖双方都有个制约,第三,在网购大型机械设备时要多打听,多询问买过的熟人,以免上当受骗。

 (记者 王晓聪 昌子琪)

 《垄上行》记者报道

 
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